“Découvrez notre politique de confidentialité complète et détaillée, conçue pour garantir la protection de vos informations personnelles avec le plus grand soin et le plus haut niveau de sécurité.
Notre engagement envers la confidentialité de vos données est au cœur de notre démarche, et cette politique vise à vous informer de manière exhaustive sur la manière dont nous recueillons, utilisons, stockons et protégeons vos informations. Nous nous efforçons de respecter les normes les plus strictes en matière de confidentialité des données, en mettant en place des mesures techniques, organisationnelles et juridiques robustes pour prévenir tout accès non autorisé, toute divulgation, toute altération ou toute utilisation abusive de vos informations personnelles.
Cette politique couvre un large éventail de sujets. notamment les types de données que nous recueillons (comme les informations d’identification personnelles, les informations de contact, les données de localisation, de nos produits et services, la communication avec vous, la gestion de votre compte, etc.). Les bases juridiques du traitement (telles que votre consentement, l’exécution d’un contrat, notre intérêt légitime, etc.). Les transferts internationaux de données (vers des pays situés en dehors de l’Espace économique européen ou d’un pays considéré comme offrant un niveau de protection adéquat), les périodes de conservation de vos données (c’est-à-dire la durée pendant laquelle nous conservons vos données avant de les effacer ou de les anonymiser), les cookies et technologies similaires que nous utilisons (tels que les cookies de session, les cookies persistants, les cookies tiers, les balises web, etc.)
Nous croyons fermement en la transparence et la responsabilité en matière de traitement des données personnelles, et nous nous engageons à vous fournir toutes les informations nécessaires pour comprendre nos pratiques de “confidentialité” et exercer vos droits en toute connaissance de cause. Votre confiance est essentielle à notre relation avec vous, et nous nous efforçons constamment d’améliorer et de renforcer nos pratiques de confidentialité pour garantir la sécurité et la protection de vos informations personnelles dans le respect des lois applicables
Politique de Confidentialité
Introduction
La présente Politique de Confidentialité décrit les types d’informations que nous recueillons sur notre site, comment nous les utilisons, comment nous les protégeons et les choix qui s’offrent à vous concernant leur utilisation. Nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles et nous nous engageons à respecter votre vie privée.
Nous traitons vos données personnelles sur les bases légales suivantes : votre consentement explicite, l’exécution d’un contrat, le respect d’une obligation légale ou notre intérêt légitime. Chaque finalité de traitement est précisée ci-dessous, avec sa base légale associée.
Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données à caractère personnel est UrbanArt, adresse : Quartier Moulay Abdellah, rue 280, n° 41 Bd Al Khalil, Casablanca 20480, Maroc. Courriel : [email protected].
Données que nous collectons
Nous pouvons collecter et traiter les types de données suivants :
1. Données personnelles que vous nous fournissez
– Nom et prénom
– Adresse e-mail
– Numéro de téléphone
– Adresse postale
– Toute autre information que vous choisissez de nous communiquer via des formulaires, inscriptions ou interactions avec le site.
Les bases légales de ces collectes sont :
- Votre consentement pour les données fournies volontairement via les formulaires (nom, email, etc.) ainsi que pour les cookies non essentiels.
- L’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles pour les données nécessaires au traitement des commandes.Notre intérêt légitime pour les données techniques (adresse IP, navigation) afin d’assurer la sécurité et le bon fonctionnement du site, et pour la modération des contenus.
2. Données techniques
Lors de votre visite sur le site, nous pouvons collecter automatiquement :
– Adresse IP
– Type de navigateur
– Informations sur l’appareil (système d’exploitation, résolution d’écran, etc.)
– Pages visitées et durée de navigation
– Temps et fréquence d’accès
Ces informations sont généralement collectées via des cookies et des outils d’analyse.
Sécurité des données
Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre :
– La perte
– L’accès non autorisé
– La divulgation accidentelle
– La modification ou destruction illégale
Malgré ces mesures, aucune méthode de transmission sur Internet n’est totalement sécurisée et nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.
Modération des contenus fournis par les utilisateurs
Nous nous réservons le droit de modérer, refuser ou supprimer tout avis, commentaire, photo ou vidéo à tout moment, notamment si le contenu :
– est contraire à la loi ou à l’ordre public
– est discriminatoire, offensant ou diffamatoire
– viole nos conditions d’utilisation
Les données associées à ces contenus pourront être conservées à des fins de sécurité ou de conformité légale, même si le contenu n’est pas publié.
Les contenus que vous publiez sont conservés sur la base de votre consentement et de notre intérêt légitime à maintenir une communauté saine. Vous pouvez demander à tout moment la suppression de vos contributions conformément à vos droits (cf. section « Vos droits »).
Vos droits
Si vous êtes situé dans l’Espace économique européen, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
- Droit d’accès (savoir si nous détenons des données vous concernant et en obtenir une copie).
- Droit de rectification (corriger des données inexactes).
- Droit à l’effacement (« droit à l’oubli »), dans les limites prévues par la loi.
- Droit à la limitation du traitement.
- Droit à la portabilité (recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé).
- Droit d’opposition, notamment au traitement fondé sur l’intérêt légitime, y compris le profilage.
- Droit de retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement est fondé sur celui-ci, sans porter atteinte à la licéité du traitement antérieur.
- Droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle (par exemple, la CNIL en France ou l’autorité de votre pays de résidence).
Pour exercer ces droits, contactez-nous à [email protected]. Nous répondrons dans un délai d’un mois, pouvant être prolongé de deux mois en cas de complexité. Une preuve d’identité pourra vous être demandée.
Si vous résidez hors de l’EEE, les droits prévus par la loi marocaine (loi 09-08) s’appliquent, notamment les droits d’accès, de rectification et d’opposition.
Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse indiquée ci-dessous.
Modifications de la politique de confidentialité
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité à tout moment. La date de révision sera indiquée en haut de cette page. Il est recommandé de consulter régulièrement cette page pour rester informé des éventuelles modifications.
En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par e-mail ou par un avis bien visible sur notre site avant l’entrée en vigueur des changements, et nous solliciterons à nouveau votre consentement si nécessaire.
Collecte de commentaires, avis, images et vidéos
1. Commentaires et avis
Lorsque vous laissez un avis ou un commentaire sur notre site, nous collectons les données que vous fournissez dans le formulaire de commentaire, ainsi que votre adresse IP et l’agent utilisateur de votre navigateur pour aider à la détection de commentaires indésirables et au maintien de la sécurité du site.
Une chaîne anonymisée créée à partir de votre adresse e-mail (également appelée hash) peut être fournie à des services tiers (par exemple Gravatar) pour vérifier si vous l’utilisez et afficher un avatar de profil si applicable.
Ce partage a lieu uniquement avec votre consentement, matérialisé par la soumission de votre commentaire. Les données sont transférées aux États-Unis et des garanties appropriées (clauses contractuelles types) encadrent ce transfert.
Après validation de votre avis/commentaire, le contenu que vous avez soumis (texte, image ou vidéo) peut être visible publiquement sur le site dans le contexte de votre contribution.
2. Images et vidéos téléversées
Si vous téléversez des images ou des vidéos via nos formulaires (par exemple dans le cadre d’un avis), évitez de téléverser des fichiers contenant des données intégrées de localisation (EXIF GPS) ou d’autres données personnelles sensibles, car ces informations peuvent être visibles ou extraites par d’autres utilisateurs.
Les images et vidéos que vous fournissez peuvent être affichées publiquement sur le site dans le contexte des avis/commentaires et utilisées pour la modération ou la gestion des contenus communautaires.
Utilisation des données
Nous utilisons vos données personnelles pour :
– Fournir, personnaliser et améliorer nos services
– Communiquer avec vous (réponses à vos demandes, newsletters, informations importantes)
– Traiter vos commandes ou inscriptions
– Analyser l’utilisation du site afin d’optimiser l’expérience utilisateur
– Respecter les obligations légales et réglementaires
Cookies et technologies similaires
Notre site utilise des cookies et technologies comparables pour :
– Garantir le bon fonctionnement du site
– Mémoriser vos préférences
– Analyser le trafic et les performances
– Personnaliser les contenus
Conformément à la réglementation applicable, un bandeau de consentement vous est présenté lors de votre première visite. Vous pouvez accepter ou refuser chaque catégorie de cookies non essentiels. Les cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site sont déposés sur la base de notre intérêt légitime. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en modifiant vos préférences via les paramètres de votre navigateur.
Durée de conservation des données
Nous conservons vos données personnelles uniquement le temps nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, ou aussi longtemps que la loi l’exige.
Les commentaires, avis, images et vidéos peuvent être conservés indéfiniment pour permettre la gestion des contenus et l’historique des contributions.
Cette conservation indéfinie est fondée sur notre intérêt légitime à assurer la continuité et la sécurité du site. Vous pouvez à tout moment demander la suppression de vos contributions en exerçant votre droit à l’effacement, sauf obligation légale de conservation.
Pour les autres données, la durée maximale est :
- Données de commande : 10 ans (obligation comptable).
- Données de compte client : 3 ans après la dernière activité.
- Données de prospection : jusqu’au retrait du consentement ou 3 ans après le dernier contact.
- Données techniques (logs) : 12 mois
Partage des données
Vos données peuvent être partagées avec les catégories de destinataires suivants :
- Prestataires de services agissant en tant que sous-traitants (hébergement, outil d’analyse, transporteurs).
- Partenaire d’affichage d’avatars (Gravatar) : une version hashée de votre adresse e-mail est transmise à cette société. Ce transfert de données vers les États-Unis est encadré par les clauses contractuelles types de la Commission européenne.
- Autorités administratives ou judiciaires, si la loi l’exige.
Nous ne vendons pas vos données personnelles. Aucune de ces communications ne donne lieu à un profilage automatisé.
Transferts internationaux de données:
UrbanArt est basé au Maroc. Pour les résidents de l’EEE, vos données sont transférées et traitées au Maroc, pays n’ayant pas fait l’objet d’une décision d’adéquation de la Commission européenne. Ce transfert repose sur l’exécution du contrat conclu avec vous (traitement de commande) et, pour les autres traitements, sur des garanties appropriées telles que les clauses contractuelles types de la Commission européenne. Vous pouvez en obtenir une copie en nous contactant.
Certains sous-traitants (par exemple Gravatar) peuvent traiter des données dans d’autres pays. Nous nous assurons alors qu’un niveau de protection adéquat est fourni, notamment par la signature de clauses contractuelles types.
Liens vers d’autres sites
Notre site peut contenir des liens vers des sites tiers. Nous ne sommes pas responsables du contenu ou des pratiques de confidentialité de ces sites externes.
